・ 監視閾値 ・ お客様にてパスワードを変更される場合 ・ 4. お問い合わせ 11 ©2020 CLARA, Inc. All rights reserved. 注意事項 サーバへのアクセスについて 以下のようなケースは必ず事前に弊社までお知らせください。 root ユーザでのパスワードアクセスを制限する場合 お知らせがない場合、障害対応が行えない場合がございます。 アクセス制限について 必ず弊社監視サーバからの ssh / 監視エージェントへのアクセスを許可していただく必要があります。 アクセスが出来ない場合、期待した動作がおこなえない場合がございます。 監視 IP アドレスはサポートサイトをご参照ください。 3.2. 契約の解除 サービス解約申込フォームよりご申請ください。申請は解約月の前月末までにご申請ください。なお、解約は原則として解約を希望される月の末日となります。 例: 5月末で解約する場合、4月末日までに解約申請書を弊社までご提出いただく。 3.3. 契約お手続き窓口情報 所定の「クララサービス注文書」を記載及び捺印いただき、以下まで郵送またはE-mailにてお送りください。 クララ株式会社 クラウドソリューション事業部 サービス契約受付担当 E-mail sales@clara.ad.jp 4.1. 各種お手続きに関するお問い合わせ 契約内容変更・お客様の登録情報変更・解約等各種お手続きに関するお問い合わせは以下の通りです。 11 MSPサービス仕様書 第2.1版
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