・ お客様にてパスワードを変更される場合 ・ 11 ©2020 CLARA ONLINE, Inc. All rights reserved. 注意事項 以下のようなケースは必ず事前クララオンラインまでお知らせください。 root ユーザでのパスワードアクセスを制限する場合 お知らせがない場合、障害対応が行えない場合がございます。 必ず弊社監視サーバからの ssh / 監視エージェントへのアクセスを許可していただく必要があります。 アクセスが出来ない場合、期待した動作がおこなえない場合がございます。 監視 IP アドレスはサポートサイトをご参照ください。 所定の「クララオンラインサービス解約申請書」を記載及び捺印いただき、以下に記載の「契約お手続き窓口」まで郵送または電子メールにてお送りください。申請は解約月の前月末までにご提出ください。なお、解約は原則として解約を希望される月の末日となります。 例: 5月末で解約する場合、4月末日までに解約申請書をクララオンラインまでご提出いただく。 所定の「クララオンラインサービス注文書」を記載及び捺印いただき、以下まで郵送またはE-mailにてお送りください。 株式会社クララオンライン クラウドソリューション事業部 サービス契約受付担当 E-mail sales@clara.ad.jp 契約内容変更・お客様の登録情報変更・解約等各種お手続きに関するお問い合わせは以下の通りです。 メールでのお問い合わせ: sales@clara.ad.jp 11 MSPサービス仕様書 第1.3版 3.2. 契約の解除 3.3. 契約お手続き窓口情報 4.1. 各種お手続きに関するお問い合わせ 4. お問い合わせ サーバへのアクセスについて アクセス制限について
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