MSPサービス仕様書_Ver.1.3
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ンまでお知らせください。 日必要となります。 ・ アラートメール送信先 ・ 監視対象サービス ・ 監視閾値 お申込み受付完了後、1 営業日 お申込み受付完了後、1 営業日 カスタマイズ手順書なし : お申込み受付完了後、1 営業日 カスタマイズ手順書あり : 別途ご相談 10 ©2020 CLARA ONLINE, Inc. All rights reserved. 開通までの日数 監視通知サービス 一次対応サービス フルマネージドサービス 利用開始までの流れ 1.お申込み(お客様) 2.サーバの利用開始後、ヒアリングシートにて「監視対象サービスのご選択」、「連絡先メールアドレス」、「監視開始日」をお知らせいただきます 監視開始日の 1 営業日前までにお知らせください。(お客様) 3.監視開始(クララオンライン) ※ヒアリングシートの返信の有無にかかわらず、サーバ利用開始後は MSP サービスの費用が発生いたします。 監視の停止、変更について お客様によるサーバのメンテナンス、停止、再起動などを行う場合は、必ず事前にクララオンライお知らせをいただかない場合、障害と判断し、アラートメールの発報や一次対応を行いますのでご注意ください。 以下の監視内容の変更は、クララオンライン指定の方法にてお知らせください。変更には 1 営業10 MSPサービス仕様書 第1.3版 一次監視停止依頼について 監視内容の変更について

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