3.3. 契約の解除 8 Trend Vision One – Endpoint Security サービス仕様書 第1.2版 サービス解約申込フォームよりご申請ください。申請は解約希望日の前々月末（2か月前）までにご申請ください。 例）12月31日契約満了日の場合、10月31日までにご申請が必要となります。 ＜途中解約＞ ご利用期間途中でのご解約、返金は出来かねますのでご注意ください。ご利用期間途中でのご解約は、残存契約期間分の月額利用料金の一括払いを条件に申し受けます。 ＜エージェントアンインストール＞ 弊社では、解約時にエージェントアンインストールは実施をしておりません。お客様自身でアンインストールの実施をお願いしております。弊社ではVision One Endpoint Security管理画面上で、管理対象となるサーバを無効化のみ実施となります。エージェントアンインストール時は再起動が発生する可能性がございますので、作業時は再起動がすぐ実施できるタイミングを推奨しております。 所定の「クララサービス注文書」を記載及び捺印いただき、以下まで電子メールにてお送りください。 クララ株式会社 クラウドソリューション部 サービス契約受付担当 E-mail sales@clara.ad.jp 契約内容変更・お客様の登録情報変更・解約等各種お手続きに関するお問い合わせは以下の通りです。 Webフォーム メール 本サービスご利用上での技術的なご質問・サービス障害に関するお問い合わせは以下の通りです。 Webフォーム メール https://spt.clara.jp/contact/procedure/ sales@clara.ad.jp https://spt.clara.jp/contact/support/ support@clara.ne.jp ©2024 CLARA, Inc. All rights reserved. 3.4. 契約お手続き窓口情報 4. お問い合わせ 4.1. 各種お手続きに関するお問い合わせ 4.2. 技術的な内容に関するお問い合わせ
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