本ライセンスにつきましては、弊社にて契約をしております管理サーバのみご提供となり、ライセ トレンドマイクロ社のサポート対象ではないKernelバージョンをお使いの場合、製品機能の一部が正常に動作しない、またはご利用いただけないことがございます。現在ご利用のKernelがサポート対象外である場合は、別途弊社へご相談ください。 2.1.2. 標準サポート 2.1.3. サービス規約 2.1.4. 禁止事項 2.1.5. 制限事項 2.1.5.1. 基本事項 禁止事項／制限事項 Trend Vision One - Endpoint Security Pro ※サーバ１台につき１ライセンスとなります 本サービスの契約に伴う標準サポートを、以下の通り提供します。 問い合わせ対応 障害対応 以下サービスベンダーのサービス規約となります。 ▼トレンドマイクロ製品 使用許諾契約総覧 https://www.trendmicro.com/content/dam/trendmicro/global/ja/about/legal/eula/licensebook_220704_Ver102.pdf クラウドリセールサービス約款 及び サービス規約 に準じます ▼サポートされているKernel一覧 https://files.trendmicro.com/documentation/guides/deep_security/Kernel%20Support/20.0/Deep_Security_20_0_kernels_EN.html#centos764 5 Trend Vision One – Endpoint Security サービス仕様書 第1.2版 本サービスに関する操作方法等のお問い合わせについて、サービス提供ベンダーへの問い合わせを行います。 本サービスに関する障害時のお問い合わせについては、サービス提供ベンダーへお取次ぎを行います。 弊社営業時間外(平日10:00-18:00以外)につきましては、サーバ再起動対応のみのご対応となります。障害等の原因調査につきましては、翌営業日でのご対応となります。 ©2024 CLARA, Inc. All rights reserved. 営業時間内 営業時間内
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