7 ● 顧客番号 ● ご担当者名 ● リージョン ● 発生時間帯（タイムゾーン含む） MERGEFORMAT 3 3. 契約 AWS Operational Support サービス仕様書 第2.1版 版 標準日数（サービスレベル目標）5営業日以内 スムーズな運用代行サービスをご提供するため、以下の情報をご用意の上、弊社までご依頼・お問い合わせいただきますようお願いいたします。 所定の「クララサービス注文書」を記載及び捺印いただき、以下に記載の「契約お手続き窓口」まで電子メールにてお送りください。 申請は事前に利用開始できるまでに必要な日数目安をご確認頂き、お客様がご希望の日程までに開通できるよう余裕をもってお申し込みください。 3.1.1 約款 本サービスを利用する場合には、以下の約款が適用されます。 「MSPサービス約款」 3.1.2 契約単位 本サービスは、Amazon Web Servicesを対象とし、アカウント単位でお申込み頂けます。 2.8 弊社へ問い合わせ頂く場合の必要事項 3.1 契約の締結 ● サービス影響あり ● ご契約者名 ● AWS サービス名 ● リソース ID またはリソース名 ● ログ情報（ご提示可能な場合） ©2023 CLARA, Inc. All rights reserved.
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